A Zaitt preocupa-se com a privacidade de seus usuários e por isso descreve esta Política de Privacidade, para ajudar a você a entender quais informações e dados coletamos quando você usa nosso aplicativo/site e nossas lojas, porque coletamos e como fazemos uso e tratamento destes dados, bem como para entender como você pode gerenciar suas informações. Caso você não concorde com alguma das condições a seguir, interrompa o uso da Zaitt.
 

 O QUE VOCÊ PRECISA SABER ANTES DE LER ESSE AVISO?
 

Dados Pessoais são todas as informações que permitem a sua identificação. Como por exemplo, seu nome, CPF, e-mail, telefone, entre outros.
 

Dados Pessoais Sensíveis são dados pessoais relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculados a você.
 

Tratamento de Dados Pessoais significa qualquer operação, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, realizada com dados pessoais.
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QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS PARA PERMITIR AO USUÁRIO A EXPERIÊNCIA ZAITT E COMO USAMOS ESTAS INFORMAÇÕES?

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INFORMAÇÕES QUE VOCÊ NOS FORNECE

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Ao criar uma conta no aplicativo ZAITT, você, usuário, nos fornece suas informações pessoais, que incluem nome, e-mail, telefone, data de nascimento, número do cadastro nacional de pessoas físicas e, uma foto, para fazer uso do nosso serviço de reconhecimento facial. De forma opcional, poderá nos informar um apelido, para sabermos a forma como gostaria de ser chamado.

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As informações pessoais são utilizadas para identificar o cliente, para emitir nota fiscal vinculada ao CPF cadastrado e enviar diretamente também para o e-mail informado e, finalmente, para enviar pushs, promoções e demais campanhas de marketing.

 

Você também nos fornece os dados do cartão de crédito que irá utilizar para realizar o pagamento das compras que fizer pela ZAITT, que incluem o nome completo do titular do cartão, apelido do cartão, número, data de vencimento e código de verificação.

 

Saiba que, quanto a estes dados financeiro, a Zaitt não tem posse nem mesmo acesso completo às informações que você cadastra, apenas aos quatro primeiros e quatro últimos dígitos do cartão e sua respectiva data de vencimento. O armazenamento completo destas informações é feito pela intermediadora financeira, contrata pela Zaitt, para operacionalizar as compras efetuadas pelo aplicativo.

 

O uso das informações financeiras, pela Zaitt, será realizado apenas em casos de pendências financeiras do usuário, hipótese em que entraremos em contato previamente para maiores detalhamentos.

​ Lembre-se você é o único responsável pelo repasse, exatidão, veracidade e atualização de seus dados pessoais e informações, bem como pela falta, ausência, ilegalidade e imprecisão deles.

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Por essa razão assegure o correto repasse de seus dados e mantenha-os atualizados, sendo vedado o repasse daqueles que infrinjam a lei, os bons costumes, a moral e a ética, nestes casos não somos obrigados a fazer tratamento deles.

 

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS QUANDO VOCÊ USA UMA DE NOSSAS LOJAS

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Toda as vezes em que você acessar uma das Lojas Zaitt, coletaremos informações sobre o seu histórico e detalhamento de compras, datas e horários de acesso à loja e suas imagens enquanto permanecer no interior da loja.

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POR QUE COLETAMOS ESSES DADOS?

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Coletamos os dados pessoais e financeiros porque eles são indispensáveis ao funcionamento da proposta de loja de varejo autônoma oferecida pela Zaitt que, em conjunto com os dados relacionados às compras e ao acesso da loja, igualmente coletados enquanto o usuário se encontra no interior da loja, são coletados com a finalidade de criação de uma base de dados e avaliação do comportamento dos clientes e de um perfil de compras, seja ele individual ou por grupos segmentados, bem como para criação de campanhas de relacionamento, marketing e incentivo, de forma a viabilizar o envio das referidas ações diretamente aos usuários, seja via e-mail ou telefone (SMS/Push) ou, ainda, outro meio de comunicação e, finalmente, para definir estratégias do próprio negócio, sejam elas relacionadas à divulgação e marketing, ao varejo propriamente, à operação ou a questões afins.

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COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS

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A Zaitt é responsável por manter sua conta e os seus dados em local seguro e controlado, sendo que somente pessoas autorizadas e qualificadas dentro da empresa poderão ter acesso. Além disso, a Zaitt também é responsável por te notificar sobre qualquer utilização não autorizada ou falha de segurança na sua conta ou nos nossos serviços e, por isso, não compartilha os dados de nenhum usuário ou dado individualmente identificado com terceiros externos à Zaitt.

 

Nos casos relacionados a prestadores de serviços, fornecedores e parceiros comerciais ou corporativos, em geral, o compartilhamento de informações relacionadas aos dados será realizado de forma genérica, condicionada à prévia assinatura e comprometimento do acordo de confidencialidade.

 

O armazenamento e conservação dos dados pessoais

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Ocorrerá pelo prazo necessário para execução e uso de nossos serviços, ou durante a validade de nosso contrato de prestação de serviços, ou para o cumprimento de exigência legal ou regulatória, cujo prazo mínimo é de 6 (seis) meses ou 5 (cinco) anos, contados da data interação registrada ou do término da relação entre você e nós ou do pedido de exclusão, conforme determina o Marco Civil da Internet, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as Normas Fiscais-Tributárias.
 

Ressalvados essas possibilidades, os dados pessoais e informações serão excluídos de nossa base.

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SEUS DIREITOS
 

Você, enquanto titular de Dados Pessoais e nosso cliente, possui os seguintes direitos relativos às suas informações pessoais:

 

Acessar, revisar, saber se realizamos algum tratamento com seus Dados Pessoais e requisitar uma cópia eletrônica da informação que temos sobre você;
 

Corrigir ou solicitar a correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
 

Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários e excessivos;
 

Note que, em certas circunstâncias, nós não seremos aptos a excluir seus Dados Pessoais sem excluir também sua conta de usuário. Pode ser necessário reter alguns de seus Dados Pessoais depois que você pedir sua exclusão, para satisfazer nossas obrigações legais ou contratuais ou, ainda, atender a necessidades empresariais.
 

Solicitar a portabilidade dos Dados Pessoais a outro fornecedor de produtos ou serviços similares;
 

Solicitar a eliminação dos Dados Pessoais coletados e utilizados com base no seu consentimento;
 

Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus Dados Pessoais;
 

Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir;

Nesse caso, lhe informaremos sobre as consequências da não realização de tal atividade;
 

Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo.

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Para exercer os seus direitos, utilize os canais disponibilizados ao final desta Política.

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COMO MANTEMOS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS?
 

Nós usamos as medidas adequadas (descritas abaixo) para manter seus Dados Pessoais confidenciais e seguros. Note, entretanto, que estas proteções não se aplicam a informações que você tenha escolhido compartilhar em áreas públicas, como redes sociais de terceiros.
 

Medidas tomadas em ambientes operacionais. 
 

Armazenamos seus Dados Pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de segurança técnicas e operacionais razoáveis para prevenir acesso não autorizado.
 

Utilizamos protocolos seguros para transmissão de informação pela internet, porém, infelizmente, ela não é completamente segura e, apesar de fazermos o nosso melhor para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir a segurança dos dados durante transmissão por nossos sites/aplicativos.
 

Compromisso do Usuário
 

O seu papel é fundamental para manter seus Dados Pessoais seguros. Quando criar uma conta online, por favor, assegure-se de escolher uma senha que seja difícil para que outras pessoas não consigam adivinhar. Você é responsável por manter esta senha confidencial por qualquer uso de sua conta. Se você usar um computador compartilhado ou público, nunca escolha a opção de lembrar seu ID de login, endereço de e-mail ou senha e certifique-se que você saiu da sua conta (“log out”) sempre que sair do computador. Você também deve usar quaisquer configurações de privacidade ou controles que nós forneçamos em nosso site ou aplicativo.
 

O usuário também se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a Zaitt oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

 

A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
 

B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, casas de apostas ou azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
 

C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) da Zaitt, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.
 

Nós adotamos políticas e procedimentos rigorosos que determinam como os Dados Pessoais devem ser tratados aqui na Zaitt. Tais normas têm como objetivo garantir o tratamento adequado e lícito de seus Dados Pessoais.
 

Nossas medidas de segurança são continuamente monitoradas e revisadas de acordo com os avanços tecnológicos e recursos organizacionais mais atuais.

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COMO VOCÊ PODE ADMINISTRAR OS DADOS QUE NOS INFORMA?

 

O armazenamento das informações será mantido pela Zaitt até que deixem de ser necessários para prestar o serviço proposto ou até a sua conta ser eliminada, o que ocorrer primeiro.

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Tanto os dados cadastrais como os dados relativos ao cartão de crédito vinculado à sua conta poderão ser geridos por você mesmo, a qualquer tempo. Os dados facultativos e financeiros poderão ser excluídos ou alterados pelo próprio usuário, diretamente no aplicativo.

 

Caso queira excluir sua conta, basta entrar em contato pelo e-mail contato@zaitt.com.br com a solicitação, por escrito, que a Zaitt fará a desativação imediata. Não precisa contar, mas a Zaitt gostaria de saber o motivo da sua exclusão.

 

Após a exclusão, a Zaitt se reserva ao direito de armazenar, pelo permissivo legal de guarda obrigatória, determinados dados, minimamente vinculados e necessários à atividade desenvolvida, pelo prazo não inferior a 06 (seis) meses, após o seu pedido de exclusão.

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Além disso, saiba que se você possuir uma pendência financeira com a Zaitt, a solicitação de exclusão dos dados também não englobará as informações relacionadas às compras pendentes ou saldos negativos, até que seja viabilizada a solução para a referida pendência.

 

Finalmente, optando por reativar sua conta, é só realizar o mesmo processo de exclusão, desde que dentro dos 30 (trinta) dias iniciais, a contar da desativação, que a equipe da Zaitt cuidará disso para você.

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ATUALIZAÇÃO DA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

Este documento poderá ter seu conteúdo modificado a qualquer tempo para eventuais adequações ou reajustes que se demonstrarem pertinentes ao aprimoramento do aplicativo.

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Sempre que isso ocorrer, iremos notificá-lo, através do e-mail cadastrado, para dar a oportunidade de você analisar as novas condições de uso antes de optar por continuar a utilizar nossos serviços, podendo, a qualquer tempo, revogar o consentimento do uso de seus dados.

 

Ao utilizar o aplicativo, seja na primeira vez ou depois de receber a mensagem de alteração, você estará concordando com as condições de uso e política de privacidade e com o tratamento dos dados que lhe são coletados.

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LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO

 

Este aviso será regida, interpretada e executada conforme as leis brasileiras, em especial Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo eleito o foro de Florianópolis como competente para dirimir conflitos e reclamações oriundas da proteção de dados prevista neste aviso.

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INFORMAÇÕES DE CONTATO

 

Qualquer problema ou dúvida que tenha no decorrer de sua Experiência Zaitt que não esteja previsto no Termo de Uso ou na Política de Privacidade, você poderá acessar nosso FAQ para conseguir a resposta procurada, localizado no próprio aplicativo, na aba “Precisa de Ajuda?”.

 

Caso ainda permaneça alguma pendência, entre em contato pelo contato@zaitt.com.br que nossa equipe irá ajudá-lo.

 

​ENCARREGADO DE DADOS

Conforme previsto no artigo 41 da Lei Geral de Proteção de Dados, o encarregado pelo tratamento de dados pessoais na RNE fica aqui publicado para execução das atividades e responsabilidades presentes na LGPD.

 

Nomeado: Rogério Archiere – contato: dpo@zaitt.com.br

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Zaitt do Brasil Tecnologia e Varejo Ltda.

CNPJ 24.197.616/0001-62